Stornierungsbedingungen für Bestellungen

Diese Stornierungsrichtlinie gilt fur alle Bestellungen im Online Shop von Softanivo (nachfolgend "Wir"). Sie beschreibt die Voraussetzungen und Ablaufe fur die Stornierung einer Bestellung.

1. Voraussetzungen Fur Eine Bestellstornierung

Eine Bestellung kann storniert werden, solange sie sich noch in der Bearbeitungsphase befindet und noch nicht versendet wurde. Nach Beginn des Versands ist eine Stornierung nicht mehr moglich.

2. Ablauf Der Bestellstornierung

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E Mail oder telefonisch und beantragen Sie die Stornierung Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie die Bestellnummer sowie einen Zahlungsnachweis an.

Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage und informiert Sie nach erfolgreicher Prufung uber das Ergebnis sowie uber die Einleitung der Ruckerstattung.

3. Informationen Zur Ruckerstattung

Nach Bestatigung der Stornierung wird die Ruckerstattung innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen bearbeitet. Die Ruckzahlung erfolgt uber die ursprungliche Zahlungsmethode, beispielsweise Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Kontakt

Adresse: 14908 29th Ave W, Apt H102, Lynnwood, WA 98087-2475, US

Telefon: +1 (253) 882-6291

Adresse E-Mail: hello@softanivo.com

Offnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (MEZ)